Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Drevoria s.r.o., IČO 09 874 512, se sídlem Husovická 12, 614 00 Brno, zapsanou v obchodním registru vedeném Krajským soudem v Brně, sp. zn. C 121874 (dále „prodávající“), a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu drevoria.shop i při zakázkové výrobě nábytku.
1. Úvodní ustanovení
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a u spotřebitelů též zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Podmínky jsou trvale dostupné na webu prodávajícího.
2. Uzavření kupní smlouvy
Nabídka zboží v e-shopu je informativní; smlouva vzniká přijetím objednávky prodávajícím, které je kupujícímu potvrzeno e-mailem na adresu uvedenou v objednávce.
U zakázkové výroby na míru vzniká smlouva podpisem cenové nabídky nebo písemným (i e-mailovým) potvrzením objednávky. Součástí je technický výkres a specifikace materiálu.
U zakázkové výroby prodávající požaduje zálohu ve výši 50 % ceny; zbytek je hrazen po dokončení a předání díla.
3. Cena a platební podmínky
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH 21 % a jsou konečné. Cena z potvrzené kalkulace je závazná a nemůže být jednostranně změněna.
Zboží lze uhradit bankovním převodem, platební kartou online, dobírkou (+ 60 Kč) nebo hotově a kartou při osobním odběru v dílně.
Zboží zůstává majetkem prodávajícího do úplného zaplacení ceny.
4. Dodací lhůty
Skladové zboží expedujeme do tří pracovních dnů od uzavření smlouvy, u platby převodem od připsání platby.
Zakázková výroba trvá obvykle 4 až 7 týdnů podle materiálu a rozsahu; konkrétní termín je uveden v cenové nabídce.
Prodávající kupujícího neprodleně informuje, pokud dodání nelze ze závažného důvodu (nedostupnost řeziva, prostoj stroje) dodržet; kupující má v takovém případě právo od smlouvy odstoupit.
5. Vlastnosti přírodního materiálu
Kupující bere na vědomí, že masivní dřevo je přírodní materiál. Rozdíly v kresbě, barevném odstínu, přítomnost zdravých suků a sezónní pohyb materiálu do 1 mm na spoj nejsou vadou zboží.
Doporučené podmínky užívání jsou relativní vlhkost 40–60 % a teplota 18–24 °C. Nedodržení může vést k sesychání nebo bortění, což nelze uznat jako výrobní vadu.
6. Odstoupení od smlouvy a reklamace
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů; podrobnosti a formulář najdete na stránce Odstoupení od smlouvy.
Toto právo se nevztahuje na zboží upravené podle přání kupujícího, tedy na zakázkovou výrobu na míru (§ 1837 občanského zákoníku).
Postup vyřízení reklamace a rozsah záruky je popsán na stránce Reklamace a záruka.
7. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je věcně příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.
Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
8. Závěrečná ustanovení
Prodávající je oprávněn podmínky měnit; pro konkrétní objednávku platí verze účinná v okamžiku jejího odeslání.
Znění účinné od 1. 1. 2026 nahrazuje předchozí verzi ze 15. 3. 2024.