Odstoupení od smlouvy do 14 dnů
Pokud jste spotřebitel a zboží jste zakoupili přes internet, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu. Lhůta se počítá od dne, kdy jste zboží (nebo jeho poslední část) převzali.
Jak postupovat
Pošlete nám oznámení o odstoupení e-mailem na [email protected] nebo poštou na Husovická 12, 614 00 Brno. Stačí jednoduché prohlášení s číslem objednávky a datem.
Zboží nám odešlete nebo doručte nejpozději do 14 dnů od odstoupení, ideálně v původním obalu.
Peníze vám vrátíme do 14 dnů od doručení zboží, stejným způsobem, jakým jste platili — nebo na účet, který nám uvedete.
Náklady a stav zboží
Náklady na vrácení zboží nese kupující. U rozměrného nábytku vám rádi zprostředkujeme přepravce za nákladovou cenu.
Odpovídáte za snížení hodnoty zboží, které vzniklo jiným zacházením, než je nutné k seznámení se s jeho povahou. Poškrábanou nebo použitou desku můžeme vyhodnotit jako snížení hodnoty a přiměřeně snížit vracenou částku.
Kdy právo neplatí
Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží vyrobené podle vašich požadavků nebo přizpůsobené vaší osobě — tedy na veškerou zakázkovou výrobu na míru (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku).
U zakázkové výroby proto vždy schvalujete výkres a specifikaci před začátkem práce.
Vzorový formulář
Oznámení o odstoupení od smlouvy — Adresát: Drevoria s.r.o., Husovická 12, 614 00 Brno, [email protected]. Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: (název a číslo objednávky). Datum objednání: … Datum obdržení: … Jméno a adresa spotřebitele: … Podpis a datum: …